В среду, 19 августа, на «ВТБ Арене» прошла пресс-конференция, посвящённая продлению договора о сотрудничестве между московским «Динамо» и компанией DIGMA. В ней приняли участие коммерческий директор «Динамо» Дмитрий Манкин, футболист команды Александр Кутицкий, бренд-директор дивизиона Private Labels.Merlion Арина Смирнова и ведущий бренд-менеджер DIGMA Мария Старостина.
Дмитрий Манкин: Мы продлеваем сотрудничество с компанией DIGMA, это означает, что первый год был успешным для обеих сторон. Наш партнёр производит замечательную, высококачественную, классную отечественную технику. Не секрет, что сейчас в футболе многие вещи пытаются оцифровать, и искусственный интеллект добавляет к этому много возможностей. У нас диджитализация происходит на технике DIGMA, которая зарекомендовала себя как очень удобная, надёжная и многофункциональная. Видим много хороших отзывов от самых разных болельщиков – офисных сотрудников, студентов, геймеров.
Хотел бы отметить очень современный маркетинг. DIGMA действительно строит ценностную связь со своей аудиторией и старается найти нетривиальный путь к сердцам потребителей. Спортивный маркетинг – это логичный способ повысить узнаваемость своего бренда за счёт того, что он за время матча показывается большое число раз.
Но с компанией DIGMA мы пошли ещё дальше, запустив проект «Папа – тренер», в котором мы рассказываем о футболистах и их папах. Он очень ценностный и глубокий, раскрывает связь отцов и детей. Футбол – это точно про связь пап и детей, а техника – это обратная связь, там где молодёжь может папам подсказать, как и что работает. Этот проект вызвал большой интерес со стороны болельщиков. Хотим пожелать успехов нашему партнёру, чтобы наше сотрудничество оставалось полезным и позитивным.
Арина Смирнова: Год назад мы подписали первое соглашение с «Динамо» и сегодня продлеваем контракт на новый сезон, и, пожалуй, это самая лучшая оценка сотрудничества, которую можно придумать. В прошлом сезоне мы работали с флагманской линейкой DIGMA PRO, а в этом начинаем сотрудничество со всем материнским брендом DIGMA и будем говорить от лица всей торговой марки.
Хочу отметить, что в июне мы начали продажу устройств отечественной сборки. Корпоративный сектор всё чаще просит технику, собранную внутри страны, и для нас локализация – это прежде всего логистика и сервис. Производство встроено в ту же систему поддержки, что и остальные продукты. Меньше задержек в пути, быстрее ремонт, запас деталей всегда лежит на складе, а не едет несколько месяцев.
Почему мы выбрали футбол? По данным исследований, футбольные матчи смотрят больше половины населения страны. И мы выбираем футбол, потому что он собирает у экранов самых разных людей. За первый сезон партнёрства мы получили не только рост узнаваемости бренда, но и живой контракт с болельщиками. Мы продолжим оснащать клубную инфраструктуру большими экранами для разбора игр, планшетами для тренерского штаба, ноутбуками для сотрудников и так далее. Будут новые спецпроекты и интеграции, обновим зону DIGMA на «ВТБ Арене», продолжим конкурсы и активности на всех площадках клуба.
Продление контракта – это стратегический шаг, строящийся на том, что мы совпали с клубом без долгих переговоров. Технологии должны быть доступными, движение постоянным, а результат измеримым.
Мария Старостина: Мы очень рады продолжению нашего сотрудничества и хотели бы преподнести подарок Александру Кутицкому – это ноутбук нашей флагманской линейки DIGMA PRO.
Александр Кутицкий: Большое спасибо за подарок. Честно говоря, это мой первый ноутбук в жизни. Постоянно вижу у тренерского и медицинского штаба планшеты DIGMA. По ним они следят за активностью наших тренировок, состоянием здоровья футболистов и разбирают игры. Надеемся, что увидим больше побед на этих планшетах.
– Четвёртый домашний матч и четвёртое продление со спонсором. Продолжится ли эта серия?
Дмитрий Манкин: Нам нравится эта тенденция. Если спонсоры закончатся, то попросим их по второму кругу подписаться (смеётся). Спортивный маркетинг становится для компаний более понятным и интересным инструментом. Надеемся, что «Динамо» с нашим подходом особенно интересно спонсорам из-за тех связей с нашим болельщиком, которые мы способны формировать.
– «Динамо» привыкло удивлять, ждут ли болельщиков сюрпризы или неожиданные активности перед матчами?
Дмитрий Манкин: Мы постараемся это сделать. Наверное, в этом и смысл работы с такой компанией как DIGMA – удивлять и вдохновлять.
Мария Старостина: Интеграция в домашние матчи «Динамо» – это одна из важных составляющих наших активностей. Мы продолжаем развиваться, запустили проект поддержки домашней трибуны D – на каждом матче разыгрываем призы от нашей компании. И на этом останавливаться не собираемся.
– В прошлом году «Динамо» подписывало контракт с DIGMA PRO, а в этом уже с DIGMA. Чем это обусловлено?
Мария Старостина: У нас проходит трансформация внутри бренда. Если до этого был упор на флагманскую линейку, то теперь мы развиваем бренд целиком. Мы подтягиваем уровень продуктов до уровня флагманской линейки и хотим, чтобы базовые продукты тоже были на слуху, и люди могли выбрать то, что подходит именно им.
– Планируете ли вы совместное производство мерча или линейки устройств?
Мария Старостина: Коллаборации и совместная айдентика – это очень важные составляющие любых партнёрских отношений. Мы создаём проекты со смыслом. В прошлом году мы делали проект «Говорим на одном языке» с участием игроков «Динамо». И к нему мы создали футболку, которая пользовалась бешеной популярностью у болельщиков. Все за ней охотились и участвовали в наших розыгрышах. В этом году будут ещё проекты, которые мы будем анонсировать по мере поступления.
– Есть ли у вас форма обратной связи от болельщиков? Насколько вам важно их мнение?
Дмитрий Манкин: Маркетинг первой волны был социометрическим. Проводили исследования и делали репрезентативную выборку, что-то узнавая про болельщиков. Это точные знания. Или менее точные – по данным фокус-групп. В маркетинге второй волны появились системы CRM, где мы видим примерное поведение болельщиков – что они покупают, делают и так далее. Сейчас внедряются ИИ-агенты, которые могут анализировать контент, отзывы, разговоры в соцсетях. Хорошие могут даже отвечать от лица клуба, давать какие-то комментарии. И мы как раз пытаемся на этом третьем уровне выстроить свою работу с болельщиками и лучше их понимать.
Каждый сезон мы проводим исследования и видим, что такое-то количество людей знает, что спонсор является партнёром команды, и у тех, кто об этом знает, отношение к нему лучше. По всем этим исследованиям DIGMA имеет хорошие показатели узнаваемости и отличное отношение болельщиков. Мы видим по всем метрикам, что бренд здоровый, развивающийся и позитивный.
Арина Смирнова: Спасибо за такую высокую оценку. Конечно, мы собираем обратную связь во всех возможных каналах, в том числе с болельщиков «Динамо». Наша зона на «ВТБ Арене» стала прекрасной площадкой для того, чтобы пообщаться напрямую с нашими пользователями. Для нас это был большой и полезный опыт, потому что получать обратную связь напрямую от своих покупателей – это очень важно.
– Чем отличается сотрудничества в этом сезоне от прошлого года?
Арина Смирнова: Мы расширили пакет, который был в прошлом году. Не хочется раскрывать все карты, но если посмотрите на форму игроков, то теперь там тоже есть наш логотип. Хотим ещё больше участвовать в активностях клуба. Вокруг нашего сотрудничества собирается классное комьюнити. Очень много творческих людей вкладывают в него много энергии, душу и креатив. Надеюсь, что мы несём нашей аудитории только всё самое прекрасное, чтобы они могли радоваться жизни и приходить на стадион чаще.
– Можете ли вы вспомнить кому пришла идея выпустить проект «Папа – тренер»? Чья история вас больше всего впечатлила?
Мария Старостина: Уже не вспомнить, кому первому пришла в голову эта идея. Она просто родилась в процессе обсуждения с коллегами из «Динамо». Это была синергия творческих людей. Я с трепетом просматривала каждый выпуск, и все истории были очень интересны и близки. Наверное, история Тюкавиных была первой, поэтому так отозвалась. Последний выпуск с Маринкиным был тоже очень интересным о том, как отец поддерживает сына на его пути. Большое спасибо всем спикерам. Надеюсь, эти личные истории нашли отклик в душах болельщиков.
– В прессе много писали о том, что «Зенит» своим предложением развратил Константина Тюкавина. Хватит ли суммы контракта с DIGMA на то, чтобы развратить Андрея Мостового?
Дмитрий Манкин: Думаю, что наши отношения с компанией DIGMA и темпы развития позволят нам в какой-то перспективе такие сделки включать в контракт. Но пока в этом сезоне сосредоточимся на другом. Суммы же контрактов мы не раскрываем. Но то, что вы увязали эти две вещи, довольно справедливо. Клуб зарабатывает на спонсорских контрактах, а главная статья расходов – это зарплаты футболистов.
– Был ли какой-то разговор с футболистами, чтобы они выиграли трофей, ведь от этого напрямую зависит и ваш успех?
Мария Старостина: Мы ходим на все домашние игры и всегда поддерживаем клуб. Мы только за то, чтобы «Динамо» стало чемпионом.